Teleperformance – oferta pracy

I Poszukujemy: Osób bez doświadczenia na stanowiska związane ze sprzedażą w obszarze IT.

Nasze wymagania:
Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego – obowiązkowa!
Innowacyjne myślenie i rozwiązywanie problemów,
Umiejętności negocjacyjne,
Dobre umiejętności komunikacyjne – zorientowanie na klienta.

Zakres obowiązków:
-Inicjowanie kontaktu telefonicznego i e-mailowego z potencjalnymi klientami w celu zachęcenia ich do rozmowy z naszym sprzedawcą.
-Maksymalizacja zasięgu w określonym regionie i penetracja organizacji poprzez zapewnienie wsparcia klientom,
-Śledzenie nowych wersji produktów i aktualizacji marketingowych.

II Poszukujemy: Osoby do obsługi klienta

Nasze wymagania:
-doskonała znajomość języków: polskiego (native) oraz angielskiego (komunikatywne B1/B2)
-dyspozycyjność do pracy na cały etat, w systemie zmianowym. Projekt pracuje od poniedziałku do soboty w godzinach: 7:00-23:00, niedziele tylko handlowe: 7:00-23:00
-komunikatywność: umiejętność aktywnego słuchania, okazywania empatii, asertywność
-umiejętność i chęć do pracy zespołowej

Zakres obowiązków:
· kompleksowa obsługa zamówień, w tym również aktywna dosprzedaż artykułów dodatkowych/akcesoriów oraz ustalenie formy dostawy,
· rozwiązywanie problemów takich jak przyjmowanie reklamacji czy obsługa opóźnionej dostawy,
· budowanie dobrej relacji z klientem,
· dokładne i terminowe rejestrowanie informacji w systemach wewnętrznych firmy.